Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại t550

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t550, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
t550 Quy định sử dụng dịch vụ tại t550
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của t550 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc; các yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử có thể cần thêm thời gian để đối chiếu.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách t550 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại t550. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận điều này phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ hỗ trợ bạn xem hoặc cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với tài khoản t550 đã xác minh để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh ví, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa của t550 trong thời hạn quy định.